2003年6月，王力红从天津协和商贸学院外贸英语专业毕业，在开发区一家商贸公司做了办公室文员。2004年中旬，王力红和男朋友准备结婚，贷款买了一套商品房。每个月3000多元的住房贷款很快就让他们吃不消了。婚后不久，王力红的丈夫分到5万元住房补贴。小两口一合计，干脆用这5万块钱做生意。王力红做公司文员时常到市区一家擦鞋店做皮鞋护理，看到这家擦鞋店生意特别兴隆，王力红决定开始自己的擦鞋事业。起初家人一致反对，可她还是辞掉了工作，创办了自己的瑞圆擦鞋修鞋店。这位外贸英语专业毕业的大学生就这样当起了“擦鞋匠”。
王力红开擦鞋店的消息不胫而走，开业那天来了十几位大学同学，他们要看看这位文气的学友怎么就想起要给人家擦皮鞋了呢！一位同学问王力红：“好好的公司文员不干，出来擦皮鞋，丢不丢人呀？”王力红笑呵呵地说：“凭劳动吃饭，有什么丢人的！”说完，还硬要给这位同学擦皮鞋。这位同学成了王力红的第一位顾客。看着王力红认真的样子，在场的同学纷纷向她竖起了大拇指。
擦鞋店刚开业时王力红一个人忙不过来，家里人就到店里帮忙。一次一位顾客满意地对王力红的父亲说：“老师傅好手艺。” 老人擦擦额头的汗珠儿，笑呵呵地说：“我可是三十年的老师傅啦。”看着父亲和顾客说笑，王力红的眼圈儿红了，她从父亲的言谈笑语中领悟到了笑对人生的智慧。
现在讲的是诚信社会，而王力红在诚信后面又加上了“诚心”二字。一次一位会员到店里做皮衣护理，员工不小心在棕色的皮革上滴上了两个小白点，王力红主动道出实情，会员不但没有责怪王力红，反而被她感动了。当今是信息时代，别人拿信息当做赚钱的工具，而王力红则把掌握的信息无偿提供给需要帮助的顾客。有一次，一位会员说起一直找不到合适的保姆。细心的王力红要了顾客的电话，回家后四处打听，终于给这位会员找到了合适的保姆。诚心诚意的服务得到了回报，到今年12月份，瑞圆擦鞋店的会员已经突破了2000名。王力红在接受记者采访时说：“做服务业要放下虚荣心，靠劳动吃饭不丢人。我不后悔我的选择！”
一位年仅21岁的女孩不顾家人反对，辞去公司文员的工作，做起了“擦鞋匠”。她用诚心感动顾客，在短短三年的时间里接连开办了三家擦鞋修鞋连锁店，会员突破2000人……
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