一个小客服对站长有话要说

一个小小客服对站长有话要说

　我只是一个小小客服，视频里嬉笑的陪完最后一个客人（老客户），我有一股做鸡的感觉，身在互联网的红尘。我成了木偶，在繁忙中，迷失了方向。

我是一家idc客服，现在已经是12点，刚刚一直在解决几个站长上帝的问题。我有很多的怨言。我无处述说，只能用匿名的马甲在admin5来发一下。我们的客户是站长，站长就是我们的上帝，是我们的衣食父母。我们的老板一直这样跟我们说，定了50条铁律规则。站长就是上帝，害的我们看到站长两个字都萧然起劲。

　　老实说，站长中80%的人都是好人，都是很让我们省心的。但是有10%的人很让人费神，甚至他们耗费了我们90%的精力，还有让我们郁闷了90%的时间。

　　不吐不快，以前我都是把这些记录到日记本里的，我直接把这些事情说出来，让大家都来评理一下。

　　1 一个站长 买了cn域名，是1元的，他不会解析，我指导他解析，他一会要修改dns，一会要修改a记录，dns 这个一修改就是24小时才好的。我电话里与他说了半小时，他改来改去。说不能访问，还一定要我们老总与他通话。我战战兢兢的转给了老总。他劈头一句：“你们什么烂公司，解析都打不开……” 那天一下午，我不敢抬头。

　　2 那次是晚上4点，公司的系统充值好像真的出了点问题。4点半，一个紧急电话过来：“你们的系统怎么回事，我充值的钱怎么到不了帐，md 。我在抢域名，要是抢不到，你们要赔我1万损失费。” 我知道抢注cn域名的事情。吓的连忙起来检查他的汇款，后台有一个1元钱的，只是因为静态的，有coocie 需要重新登陆即可。但这大半夜，那歇斯底里的怒吼，让我彻夜难免，真想早上提交辞职书。

　　3 公司老板一直说，我们在创业，我们在创业，需要的是辛苦过程，我们现在领的是700元的工资。早上8点到下午6点，另外全天不关手机，24小时待命服务。 其实这也没什么，想着与我们同学的小姐妹在工厂车间上班，比我们更辛苦，还劳累，但是想起来这些上帝的不和谐，让我很闹心。

　　4 我是客服，我不漂亮，但是还能过意的去，能不给公司丢面子。因为有一些客户要通过视频看公司环境。我们也不得不接收不停的视频骚扰。不过也习惯了骚扰，也无所谓了。 有一次一个很让人吃苍蝇的骚扰，我印象很深刻。有一个客户站长，说要买我们的一款虚拟主机，聊了半个小时，一定要与我视频。一口一个美女的，让我有点飘然。禁不住请求，我开了视频，不到3秒，他给关了，丢下一句：“长的太丑，空间我不要了”。 天啊。那次打击的我。。以后见到有人发视频，我都有伤疤的困惑。

　　5 有一个人买了一款主机，是80一年的。这款是促销用机，其实行内来说，也就是淘汰的那种，给别人试验做网站用的，这个客户我印象很深刻，基本上断线3分钟内，他第一个提醒，直接qq 又视频，又语音，跟着就电话要响了。为这事，我恨的我们小气的老板咬牙切齿，老板还能开玩笑跟我说。这很好啊，有一个免费的系统检测员。

　　6 有一个人网站被封了，他说是我们机器的原因。为这个事情，我折腾了很久。

　　7 还有一个人因为违规内容被关了他一个网站空间，就在50个论坛大骂我们公司，又说骗子，又说诈骗的。这样的事情好多个。不过也看到其他idc公司也有像我们这样的遭遇的。我有时候真想把自己微薄的700块工资分点出来补偿这些站长得了。这个50个论坛骂的，造成的我们影响远远大于我们其他的损失，没办法，现在言论自由，站长是弱者。实际上谁是弱者，我们才是真正的弱者。

　　8 站长都很有个性，别人常问我们职业，我们体面的说自己是搞互联网的。实际上我们连个个性的名字都没有，客服2 客服6 的。想一想真无奈。

　　已经过了0点，今天比较安静的写完，居然没有被骚扰。明天又一个重复的日子， 我真想做站长，享受一下做上帝的感觉。